Sådan kan du kontakte Apple for problemer med iPhone, Mac, iPad, Apple Watch eller andre

Sådan kontakter du Apple

Uanset om din enhed er under garanti eller ej, tilbyder Apple gratis support til sine kunder. En reparation er muligvis ikke gratis, selvom enheden er under garanti, men hvis du ikke ved præcis, hvad der sker med din enhed, eller hvis det er et softwareproblem, kan det være meget nyttigt at være i stand til at kontakte et specialiseret team, der går dybere ind i sagen og kan tage dig til en konklusion for at se, hvad du skal gøre med dit team.

Apple telefon

Det kan være nyttigt at kontakte Apple via telefon for at løse specifikke spørgsmål, der måtte opstå med dine enheder, og endda for at udføre nogle fjerntjek for at bekræfte, at alt fungerer korrekt. En specialiseret agent er den, der vil give dig support på den anden side, og som vil gøre det nemmere for dig at lave en aftale i en Apple Store, hvis løsningen ikke kan findes gennem denne kanal. Det skal bemærkes, at denne telefon er vederlagsfrit. Selvom tjenesten har begrænsede timer.

Spanien:900 150 503 Mexico:001 800 692 7753

For resten af ​​de lande, hvor Apple opererer, er det praktisk at besøge virksomhedens officielle hjemmeside for det pågældende land. Desværre er der mange latinamerikanske lande, hvor Apple ikke har en teknisk telefontjeneste, men det kan hjælpe sine brugere gennem andre metoder, som vi vil diskutere i de følgende punkter.

Gennem nettet

Apples hjemmeside er omfattende og byder på et væld af informationer, da vi kan finde alle specifikationer på enhederne, tips og små brugsanvisninger, og de tilbyder selvfølgelig support derigennem. Du skal bare få adgang til sektionen af teknisk support og du finder alle mulighederne.

Så snart du kommer ind på denne side, vil du se det tilbyde enhedssupport (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), men de tilbyder det også til tilbehør ligesom AirPods, tjenester flere såsom App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay og endda hjælp til professionelle applikationer udviklet af virksomheden selv som Final Cut Pro X, Logic Pro X m.fl.

I det øjeblik du tilgår en af ​​mulighederne, for eksempel iPhone, vil du opleve, at du får forskellige muligheder såsom hjælp, hvis du har glemt koden, søg på iPhone, hvis du har mistet den og forskellige reparations- og kontaktmuligheder, bl.a. at der er inkluderet en chat, hvor en Apple-agent vil hjælpe dig på bestemte tidspunkter for at hjælpe dig med at løse dine problemer.

Via iOS- og iPadOS-appen

Du har sikkert aldrig indset det, men Apple har en app til iPhone og iPad i App Store, der hjælper brugere med at løse deres enhedsproblemer og angive en reparationsmulighed for dem. Den pågældende ansøgning kaldes æble støtte . Det er gratis, hvis der skulle være tvivl om det.

Når vi åbner appen, og vi er identificeret med vores Apple-id, kan vi vælge det produkt eller den tjeneste, som vi ønsker at modtage support til. Det er noget, der ligner det, vi har på hjemmesiden, da vi finder reparationsmuligheder, mulighed for at bestille tid i en Apple Store, og vi kan endda bede om, at de ringer til os på telefon for at hjælpe os og forsøge at løse vores tvivl eller problem .

I en Apple Store eller autoriseret teknisk service

Dette er nok den bedste løsning, men også den mindst nemme, da resten kan klares hjemmefra uden at skulle rejse. Vi siger dog, at det er den bedste løsning pga Apples egne medarbejdere vil være i stand til at hjælpe dig personligt med at løse dine problemer . Hvis du går uden en aftale, er det sandsynligt, at de ikke vil være i stand til at tage sig af reparationer eller mere komplekse spørgsmål, men de vil hjælpe dig med at lave en aftale for de næste par dage eller endda til samme dag, hvis de har nogle huller.

Hvis det, du har, er et specifikt spørgsmål, der kan være let at besvare, er det muligt, at en medarbejder vil hjælpe dig, og du kan forlade butikken med dit problem løst. Du kan se listen over butikker og deres adresser gennem Apples hjemmeside.

Der er også SAT , akronym på engelsk for Authorized Technical Services, som er specialbutikker eller værksteder, der har Apple-garantien. Nogle som Rosellimac eller K-Tuin lyder helt sikkert bekendt for dig, som er nogle af de mest populære SAT fra Apple i vores land og kan hjælpe dig med at løse dine problemer, som om det var en Apple Store.