Apple-tjenester kan lide nedbrud på bestemte tidspunkter som mange andre, når det kommer til endelig servere. Hvis du i øjeblikket oplever en af disse fejl, vil vi fortælle dig, hvordan du kan bekræfte dem og de trin, du skal følge i disse situationer.
Tjek status for Apple-tjenester
I tilfælde af at nogen af Apple-tjenesterne ikke fungerer korrekt for dig, kan du altid tjekke, om det er en rapporteret fejl. Apple stiller en hjemmeside til rådighed for sine brugere, hvor alle tjenester inden for virksomhedens økosystem er specificeret. I tilfælde af at nogen af disse giver en eller anden form for problem, vil det blive rapporteret på denne hjemmeside lige i det afsnit, hvor problemet opstår. Oplysningerne om fejlen vil blive vedhæftet samt starttidspunktet, så du kan få en idé om, hvorvidt det er noget nyligt eller meget mere midlertidigt.
Tjek status for Apple-tjenester
Der er vedhæftet et farvemønster, der repræsenterer det faktum, at en tjeneste fungerer korrekt eller ej. Grøn betyder, at den er fuldt tilgængelig for alle brugere. I tilfælde af at den bliver gul, betyder det, at der er en form for fejl, der påvirker en bestemt del af servicen og måske ikke er i alt udstyret. Det alvorlige problem er repræsenteret, når en rød cirkel vises, hvilket betyder, at tjenesten er helt nede på grund af et alvorligt problem, og at den i første omgang ikke kan tilgås. Det er uden tvivl det værste, der kan ske for en bruger, der har brug for en tjeneste for at virke eller blot for at downloade en applikation fra Apple Store, hvilket kan blive en helt umulig opgave.
Hvis det drejer sig om udviklere, kan status for udviklerens system findes lige i bunden af systemstatustabellen, som vi tidligere har kommenteret på. På denne måde kan du få information om de tjenester, der er meget mere specifikke for alle udviklere til at skabe nye applikationer.
Rapporter problemet og vent på en løsning
I tilfælde af at du præsenterer en eller anden form for problem med en tjeneste, såsom i App Store, kalenderen eller FaceTime, men det ikke er detaljeret på hjemmesiden, som vi har nævnt ovenfor, kan du altid rapportere det. På denne måde kan du naturligvis hjælpe Apple med at opdage disse problemer, der kan opstå i en meget lille gruppe af brugere, så det kan løses så hurtigt som muligt.
For at sende rapporten skal du blot kontakte virksomhedens tekniske support. På den måde vil du i dybden kunne gennemgå den fejl, der dukker op på skærmen og afgøre, om det er en fejl på serverne, og at det afspejles, så de begynder at arbejde på det. Når først rapporteret og det vises på denne side, skal du blot vente på, at det er fuldt løst, en proces, der kan tage flere timer eller endda dage afhængigt af sværhedsgraden.
Er tjenesten faktisk nede, eller er det en fejl?
I nogle tilfælde kan det være tilfældet, at en tjeneste holder op med at fungere, såsom selve App Store, men det er en fejl, der ikke viser sig på en generaliseret måde. I disse tilfælde kan der tages højde for, at der kan være en fejl i styresystemet, der får fejlen til at dukke op. For at forsøge at løse det, kan du genstarte enheden og i de mest ekstreme tilfælde gendanne udstyret for at kunne løse det. Inden der tages sådanne ekstreme foranstaltninger, skal det naturligvis kontrolleres, at denne fejl ikke er udbredt på andre computere.
