Apple TV har ikke højttalere, men det er en enhed, der naturligvis tillader lydoutput gennem eksterne højttalere eller selve fjernsynet eller skærmen. Hvad kan du nu gøre, hvis du har problemer med lyden på dit Apple TV? I dette indlæg vil vi fortælle dig de trin, du skal følge for at have lyd på din enhed igen.
Grundlæggende at undgå problemer med
Udover at forsøge at hæve og sænke lydstyrken med fjernbetjeningen, noget som vi antager, at du allerede har prøvet, er der andre alternativer, som du kan prøve, før du antager, at Apple TV skal gennemgå teknisk support.
Hvis det er med en bestemt app
Det er et usandsynligt tilfælde, men det er heller ikke udelukket. Hvis du perfekt kan høre lyden af alle applikationerne undtagen én, er der bevis for, at det er den, der har problemer. Det er muligt, at dette problem var til stede i den version af appen, du har, og udviklerne har allerede løst det, så vi råder dig til at opdatere det.
Hvis du allerede er på den nyeste version af denne, kan du prøve at afinstallere den og derefter downloade den igen fra App Store. På denne måde slettes alle data, der er gemt i app'en på Apple TV, og dermed de mulige fejl, der kunne være opstået. Hvis det derefter ikke virker for dig, er det sandsynligt, at du bliver nødt til at kontakte udvikleren for at informere ham om problemet, og han kan afhjælpe det i en fremtidig opdatering.
Klassikeren: Sluk og tænd
A priori er elektroniske enheder af denne type forberedt til at udføre flere opgaver uden problemer, mens de udfører andre processer i baggrunden uden problemer, dog kan der opstå fejl her og få noget til at fungere dårligt og endda give en følelse af, at det er en hardwarefejl, når det er det faktisk ikke.
For at lukke disse processer anbefales det at slukke og tænde for Apple TV, og da det ikke kan slukkes som sådan, men sættes i dvale, råder vi dig tag stikket ud i flere sekunder og tilslut den igen. Det er også praktisk at gøre det samme med lydudgangen, hvad enten det er et fjernsyn eller en ekstern højttaler.
Kontroller, at du har opdateret software
Selvom dette er en meget mærkelig fejl at være til stede i en stabil version af tvOS (Apple TV-operativsystem), er det ikke udelukket, at det kan være til stede. Derfor er den bedste måde at sikre sig, at dette ikke er tilfældet, at have den nyeste version, der er tilgængelig til din computer, installeret.
For at gøre dette skal du gå til Indstillinger> System> Softwareopdateringer> Softwareopdatering. I dette afsnit vises den seneste version af tvOS, der er kompatibel med din enhed, klar til download og efterfølgende installation, hvis du virkelig ikke allerede har opdateret Apple TV til den nyeste.
Kontroller lydudgangen
En anden grundlæggende anbefaling af noget, der bør gennemgås i disse tilfælde, er selve Apple TV-lydindstillingerne. For at gøre dette skal du blot følge disse trin:
- Åbn Indstillinger på Apple TV.
- Gå til Video og lyd.
- Gå til Audio Output.
- Kontroller, at den korrekte udgang er valgt, uanset om det er fjernsynets egne højtalere eller de eksterne, som du har konfigureret.
Uden at forlade afsnittet nævnt ovenfor, kan du gennemgå midlertidig lydudgang for at vælge en Bluetooth-højttaler eller HomePod, du måtte have her. Det faktum, at det er midlertidigt, betyder, at hver gang du starter Apple TV'et igen, bliver du nødt til at konfigurere det. Du kan også gå til menuen før denne og gå ind lydformat og skift formatet fra Nej til en af de andre muligheder, der ser ud til at afslutte og sikre dig, om der er et konfigurationsproblem.
Hvis du bruger højttalerne på selve tv'et
Når det er udelukket, at problemet kan skyldes konfigurationen af Apple TV, er det tid til at begynde at gennemgå andre aspekter. I de følgende afsnit fortæller vi dig, hvad du skal tjekke, hvis du bruger dem fra selve fjernsynet som output, hvilket også er standardudgangen, som Apple TV bruger til lyd.
Hvad hvis disse højttalere fejler?
Du tænker sikkert, at det er Apple TV'et, der forårsager lydproblemer, og alligevel er det tv'ets højttalere, der fejler, og i så fald ville de ikke fungere andre steder. Derfor anbefaler vi, at du vælger en anden kilde på tv. Alt du skal gøre er at sætte en klassisk live-udsendelseskanal på for at tjekke, om du kan høre det godt på dem.
Hvis der ikke er nogen problemer her, vil vi se i de næste afsnit, hvad vi skal gøre. Hvis du nu heller ikke hører lyden fra disse andre kilder, er det højst sandsynligt, at tv-højttalerne er defekte, hvilket vil kræve, at du kontakter mærkets tekniske service for at rapportere hændelsen.
Tjek HDMI-kablet
Den måde, som enheden forbinder med fjernsynet, så den gengiver billedet og lyden, er gennem kabel HDMI , så den første måde at begynde at udelukke problemer i denne henseende ville være at tjekke dette kabel. I tilfælde af defekt kan det også påvirke billedet, selvom det ikke er nødvendigt. Tjek at begge dele stik Som kabel der slutter sig til dem, har ingen skade.
Det er også muligt, at de er det stik på fjernsynet eller Apple TV dem, der har et problem. Prøv at rengøre dem med en blød tandbørste eller en fnugfri vatpind for at udelukke støvpletter, der er trængt ind. Hvis tv'et har forskellige HDMI-kilder du kan også tilslutte den til disse for at tjekke om den virker på dem. Hvis du stadig ikke har mulighed for at få lyden til at afspille, anbefales det, at du prøv et andet hdmi kabel , så du kan sikre dig, at det ikke er den, der giver problemer.
prøv et andet tv
Vi ved ikke, om du har andet fjernsyn eller skærm derhjemme. Hvis du ikke har mere end den du bruger, vil dette punkt ikke hjælpe dig meget, men hvis du har et andet, vil det være en afgørende hjælp at udelukke, at de problemer du har, skyldes det fjernsyn du er. ved brug af.
Prøv derfor at afbryde forbindelsen mellem Apple TV og det fjernsyn, du brugte, og tilslut det til et hvilket som helst andet. Udfør alle de test, som du synes er relevante for at kontrollere, om det virker. Det faktum, at enheden gengiver lyden perfekt på det nye TV, vil naturligvis være en klar indikation af, at det andet er defekt, men hvis det bliver ved med at give problemer, er det, når muligheden stiger, at det er Apple TV, der har fejlen.
Hvis du tilslutter til en ekstern højttaler
Hvis lydproblemet, du oplever, er tilsluttet en ekstern højttaler, anbefaler vi, at du prøver at afspille lyden gennem fjernsynets højttalere og udfører kontrollerne i det foregående afsnit. På denne måde vil du udelukke, om det er en fejl på Apple TV eller den højttaler, du bruger.
Hvis det er en HomePod
I tilfælde af at du bruger en eller to Apple-højttalere, anbefales det, at du forsikre at din forbindelse er udført korrekt og. Dette kan gøres hurtigt ved at åbne Kontrolcenter på Apple TV, scrolle ned til AirPlay-indstillingen nederst og vælge HomePod(erne) som lydkilde. Det er også tilrådeligt at skru manuelt op for lyden på disse for at sikre, at de ikke er slået fra.
Et andet grundlæggende aspekt er, at du tester, at HomePod(erne) afspiller lyd korrekt fra fra andre kilder såsom iPhone . Prøv at afspille en sang på dem ved at sende signalet via AirPlay. Hvis det heller ikke virker i dette tilfælde, bør du kun fokusere på denne højttaler som centrum for dit problem, da det vil være hundrede procent skyld i dine problemer og ikke Apple TV.
Hvis det lykkedes dig at afspille indhold fra andre enheder, vender vi tilbage for at fokusere på deres kompatibilitet med Apple TV, som vi råder dig til at tjekke, om de er opdateret til den nyeste version. nyeste softwareversion tilgængelig Dette gøres fra Home-appen på iPhone, iPad eller Mac ved at gå til højttalerens indstillinger og tjekke for eventuelle advarsler om, at en softwareopdatering er klar til at installere på HomePods.
Hvis det er en anden højttaler
Hvis det ikke er en HomePod, men en Bluetooth-højttaler, du har tilsluttet, opfordrer vi dig i dette tilfælde også til det prøv det med andre enheder for at udelukke dine problemer. Hvis du ikke har nogen problemer med de andre, vil det være tid til at tjekke, om forbindelsen er lavet korrekt, ved at gå til Indstillinger> Kontrol og enheder> Bluetooth.
Hvis du heller ikke kan få lyden til at blive hørt, når først Bluetooth-forbindelsen er sikret, er det højst sandsynligt, at det er højttaleren, der har en eller anden form for defekt. forsøge at tilslutte et headset eller en anden Bluetooth-højttaler til Apple TV efter de samme trin, da hvis disse virker, kan det helt udelukkes, at enhedens Bluetooth-forbindelsessystem er defekt.
Hvis du har konkluderet, at Apple TV fejler
Når du har prøvet alt det, der er nævnt i dette indlæg, er det muligt, at din konklusion er, at det, der fejler, er Apple TV, eller at du i det mindste er i tvivl om det. I dette tilfælde vil du ikke være i stand til at gøre meget mere på egen hånd for at prøve at opdage og/eller reparere Apple TV, da det skal udføres af Apple eller en autoriseret service.
For at gøre dette anbefaler vi, at du anmoder om hjælp fra Apples websted (eller iPhone og iPad Support-appen), så en professionel kan tjekke enheden. Hvis det endelig opdages, at det er defekt, vil de tilbyde dig en udskiftning af enheden, som du skal betale eller ej, alt efter om den er dækket af garantien, eller om det skyldes en eller anden faktor, den ikke dækker. . Hvis den juridiske garantiperiode er udløbet, skal du også betale for udskiftningen.
