Lav reparationsaftaler hos Apple og mere med denne app

Sådan downloader du Apple Support-appen

Apple Support, også kendt som blot Support, er et program kompatibel med iOS og iPadOS. På trods af at det er en applikation designet af virksomheden selv, er den ikke installeret som standard. Du kan downloade det i App Store ved at søge efter det ved navn eller ved at klikke på linket, som vi efterlader dig nedenfor. Den er tilgængelig i alle de lande, hvor der er officiel teknisk support fra virksomheden.

Det er fuldt optimeret til enheder, hvordan kunne det ellers være fra Apple selv. Det skal bemærkes, at det også er helt gratis og at det ikke tilbyder nogen form for køb i appen, da dets hjælpeprogrammer er andre, som vi vil se nedenfor.

Hvad Support-appen tilbyder

Man kan sige, at denne app er perfekt alternativ til Apples hjemmeside hvad angår søgen efter løsninger, da det er en tilpasset version af det, vi ville finde fra browseren. Det er rigtigt, at vi på iPhone og iPad kan fortsætte med at besøge denne hjemmeside fra Safari, men i sidste ende er oplevelsen ikke den samme som den, der tilbydes af denne app. Det er opdelt i tre faner, som vi analyserer nedenfor.

For det første, hvis du går til øverste højre på fanen Opdag eller Få teknisk support, vil du finde data relateret til dit Apple ID og de tekniske supporthandlinger, du har udført, uanset om disse blev administreret eller ej fra denne app .

Nylig historie:her kan du se en historie med alle de lejligheder, hvor du har været nødt til at få adgang til Apple-support. Ved at klikke på hvert afsnit kan du få mere omfattende information. Tjek dækning:Dette er en meget nyttig mulighed for at kontrollere reparationsdækningen af ​​dine enheder, for fuldt ud at kunne læse garantibetingelserne og den periode, hvor den har været eller vil være i kraft. Skift placering:konfiguration i forhold til det land, hvor du befinder dig, da du afhængigt af, hvor du er, muligvis kan få adgang til Apples reparationstjenester. Skriv kommentarer:Denne del er fokuseret på, at brugere indsender anmeldelser af selve supportappen og angiver forslag eller rapporterer en fejl. Den er ikke dedikeret til at sende andre typer hændelser. Afmeld:hvis du klikker her, kan du logge ud med dit nuværende Apple-id og logge på med et hvilket som helst andet.

Opdage

I denne grænseflade, som er den vigtigste i applikationen, vil du være i stand til at finde Apple-indhold tilpasset til os. Du kan for eksempel få hjælp til at tilmelde dig Apple Care+, finde Apples pressemeddelelser, når der er nyheder, samt interessante vejledninger og brugermanualer til alle enheder. Det skiller sig også ud ved at tilbyde information om de køb og abonnementer, du for nylig har foretaget.

Få hjælp

Dette er den sektion, hvorfra du kan lave aftaler med den tekniske service, selvom sandheden er, at din computer ikke hver gang kræver en fysisk reparation. For ethvert problem med en af ​​dine enheder, skal du følge disse trin:

• Klik på den enhed, du har problemer med.
• Vælg emne, du ønsker at få støtte til. Disse omfatter fysiske reparationer, abonnements- og købsproblemer, softwarespørgsmål og andre emner, som du kan søge efter fra den relevante boks øverst på skærmen.
• Når du har valgt dit problem, vil du blive præsenteret for forskellige supportmuligheder:
  • Tal i telefon med en Apple-assistent for at hjælpe dig med at løse problemet, som du kan ringe til selv eller arrangere et opkald på det tidspunkt, der passer bedst til dig.
  • Aftal en aftale med teknisk support, enten i en Apple Store eller en SAT (Authorized Technical Service).
  • Anbefalede artikler til at løse dit problem.

I tilfælde af, at du har lavet en aftale med den tekniske service, vil en meddelelse fremkomme i appen, der minder dig om nævnte begivenhed. Du kan også nemt tilføje aftalen til kalenderen fra denne app, så den kan tjene som en påmindelse. Hvis du på noget tidspunkt vil annullere eller omplanlægge en aftale , kan du også gøre det fra den sektion.

Søge

Formålet med denne fane kan være ekstremt vigtigt, da det vil være søgefeltet, der indeholder det, der giver dig mulighed for at finde oplysninger af din interesse. For eksempel, hvordan du administrerer kontakter på dine enheder, hvordan du konfigurerer Face ID eller enhver anden forespørgsel, der kommer til at tænke på.

Er det værd at have denne app?

Medmindre du lige er begyndt i Apple-verdenen, og du har brug for en masse information, bruges denne applikation normalt ikke til daglig. Faktisk er det muligt, at du vil være i måneder og endda år uden at have brug for det, fordi du ikke har brug for support på dine enheder. Vi anbefaler dog at opbevare det i iPhone- eller iPad-appskuffen sammen med andre hjælpeprogrammer, som du ikke bruger til daglig.

Som du måske allerede har bekræftet, er det enormt nyttigt i mange tilfælde, og på trods af at det næsten ikke tager tid at downloade det, er det meget mere behageligt at have det lige ved hånden, hvis du til enhver tid har brug for det. Under alle omstændigheder anbefaler vi, at du i det mindste husker dens eksistens, når du har brug for den.