HomePod'en kan være et essentielt stykke udstyr for mange, enten på grund af lydkvaliteten eller blot på grund af stemmeassistenten. Problemet er det afhænger af internettet til at udføre mange af sine funktioner, og det kan mislykkes på et tidspunkt. I denne artikel fortæller vi dig, hvordan du nemt kan forsøge at løse alle de problemer, du kan støde på, så din HomePod Det HomePod mini oprette forbindelse til internettet.
Første skridt til at løse det
Før du dykker ned i problemet med den pågældende internetforbindelse, synes vi, du skal vide, at der er visse almindelige årsager til forskellige fejl, såsom at HomePod eller HomePod mini ikke er opdateret eller har et problem med baggrundsprocesser. Derfor bør disse være de første aspekter, der skal gennemgås, før der undersøges nærmere.
Tjek om det er opdateret
Det burde ikke komme som nogen overraskelse at sige, at enheder skal opdateres til nyeste version tilgængelig for at sikre den bedst mulige ydeevne. Inden for enhver version kan indeholde fejl, disse i sidste ende er normalt løst hurtigt med en anden ny opdatering. Derfor er et første skridt at åbne Casa-appen, indtaste indstillingerne for den pågældende HomePod og tjekke, om der er en ny version, der afventer download og installation.
Vi har ikke glemt dine problemer med at forbinde HomePod til internettet, så hvis du ikke har en forbindelse, vil du ikke kunne gøre meget, og du skulle ende med at springe dette trin over. Det skal du dog vide iPhone skal også være opdateret , da det også nogle gange er skyld i problemer med HomePod. I dette tilfælde er stedet at gå til Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering.
Genstart HomePod
Det klassiske sluk og tænd kan også anvendes her af en meget simpel grund, og det er, at selvom vi ikke er opmærksomme på dem alle, udfører enhederne snesevis af processer i baggrunden. Af alle disse opgaver kan der være en eller flere, der forårsager problemer og forhindrer HomePod i at fungere korrekt, og genstart er den bedste måde at få dem til at genstarte igen og eliminere fejlene.
Derfor vil det være tilstrækkeligt trække stikket ud HomePod eller HomePod mini i cirka 15-30 sekunder, og sæt den derefter i stikkontakten igen. Selvfølgelig skal du være tålmodig, fordi det normalt tager tid at starte op, og du kan fortsætte med at støde på problemer med at oprette forbindelse til internettet i løbet af de første par sekunder. På samme måde, som det også skete i forrige afsnit, anbefales det også at genstart iPhone.
Identificer internetproblemer
Når Apple-smarthøjttaleren går offline, er der ingen fysisk token på selve enheden. Derfor skal du lave forespørgslen i selve Home-applikationen, hvor der kommer en meddelelse under HomePoden med beskeden 'Ikke tilgængelig'. Ved at klikke på denne advarsel får du meget mere information om den fejl, der opstår, som kan være relateret til internetforbindelsen.
Den anden mulige mulighed for at identificere problemet med netværket er at spørge Siri om noget. Fordi Apples stemmeassistent altid kræver en internetforbindelse, når du går for at bede den om noget, og den ikke kan søge efter det, vil den fortælle dig, at den ikke har internetadgang. På denne måde kan du identificere problemet på en meget enkel måde. Under alle omstændigheder, og hvor dumt det end kan virke, hvis Siri slet ikke svarer dig, bør du sørge for, at det er tilsluttet .
Tjek Wi-Fi-forbindelse
Du skal være opmærksom på, at HomePod'en kan have glemt det WiFi-netværk, den normalt var forbundet til. Dette kan være et resultat af at have ændret adgangskoden til dit internetnetværk og endda placeringen af HomePod'en. Hvis vi holder os til den normale drift af HomePod, kan den oprette forbindelse til det samme WiFi-netværk som iOS-enheden, som den er forbundet til. Dette er grunden til, at hvis du har en god WiFi-forbindelse på iPhone, skal den også automatisk overføres til HomePod. Det vil sige, at hvis du ændrer dit netværksadgangskode og indstiller det til standard, vil det blive eksporteret til HomePod.
Men teorien er ikke altid opfyldt, det er noget, der forekommer i iOS 12 eller nyere versioner. I tilfælde af at WiFi-netværksindstillingerne ikke eksporteres, kan du manuelt ændre det til det WiFi-netværk, hvor du er tilsluttet på iPhone. For at gøre dette skal du blot følge følgende trin:
- Gå til Home-appen.
- Gå til indstillingerne ved at trykke på gearet.
- tryk på muligheden 'Skift HomePod til...' Du vil herefter se navnet på det WiFi-netværk, du er tilsluttet.
På dette tidspunkt kan du kontrollere, om den har oprettet forbindelse ved at stille Siri et simpelt spørgsmål og vente på hendes svar, enten via stemmekommandoen Hey Siri eller ved at trykke på dens overflade for at tilkalde assistenten.
Mulig routerfejl
På dette tidspunkt, hvis du har for mange problemer med at forbinde din HomePod til dit WiFi-netværk, er det mere end sandsynligt, at din router er defekt. En god måde at finde ud af det er kontrol fra andre enheder hvis du har internetadgang. Det er muligt, at selv hvis du har en WiFi-forbindelse som sådan, vil du ikke være i stand til at have en forbindelse. I store træk skyldes det, at de nogle gange blot modtager signalet fra routeren, men det kommer tomt.
Det kan også gives, at der er en sammenhæng, men at dette er for langsomt så HomePod'en og/eller enhver anden enhed kan tilsluttes korrekt. Hvorom alting er, selvom genstart af dette normalt virker mange gange, er det mest bekvemme, at du kontakter din operatør og fortæller dem om problemet, så de kan køre en diagnose og kontrollere, om det er en fejl eller ej. sag, tilbyde dig en løsning.
Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan oprette forbindelse
På dette tidspunkt er der en god chance for, at din HomePod eller HomePod mini skal repareres eller udskiftes. Du skal dog vide, at alt ikke er tabt, fordi du stadig har en sidste kugle til din rådighed.
Gendan HomePod
På dette tidspunkt kan du allerede nå de mest ekstreme løsninger, som går igennem gendanne højttaleren helt. På denne måde vil det være, som om du havde taget den ud af kassen for at udføre den indledende konfiguration og løse alle de mulige fejl, der kan forårsage dette problem i internetforbindelsen. For at kunne gendanne HomePod'en skal du blot følge følgende trin:
- Træk stikket ud og sæt højttaleren i igen.
- Tryk og hold på toppen af HomePod.
- Det hvide lys bliver rødt.
- Hold ikke op med at trykke, før du hører tre bip.
På dette tidspunkt kan du stoppe med at trykke på den øverste del og fortsætte med at konfigurere HomePod fra bunden gennem en kompatibel enhed med Casa-applikationen.
Gå til teknisk support
Hvis du efter at have gjort alt dette ikke kan få din højttaler til at oprette forbindelse til internettet, finder vi kun muligheden for gå til Apple eller en SAT som teknisk service. Og vi understreger, at det er Apple, fordi på trods af, at der kan være andre virksomheder, der reparerer det, er det dem, der kan tilbyde de bedste garantier for at have originale dele, samt præcise diagnoseværktøjer. På samme måde vil du i uautoriserede centre miste garantien for enheden (hvis den stadig havde den).
Du skal vide, at det endda er muligt, at du vil blive tilbudt en gratis reparation hvis højttaleren stadig er under garanti, og det opdages, at det er et fabriksproblem eller ikke er relateret til misbrug fra din side. Ellers, og selvom der kan være flere, er der en fastlagt reparationspris for hver af dem.
- HomePod: 301,99 € (29 euro, hvis du har indgået kontrakt med AppleCare +)
- HomePod mini: €91,10 (15 euro, hvis du har indgået kontrakt med AppleCare +)
