Siden Apple iPhone 12 blev lanceret på markedet, er der set adskillige brugerklager om, at deres skærm ser gul ud. Dette er naturligvis ikke normalt og mindre med den avancerede skærmteknologi, som disse enheder har. Derfor fortæller vi dig i denne artikel, hvad du skal gøre med det samme for at undgå disse kedelige problemer på en enhed, der stadig er under garanti.
Hvad er årsagen til problemet?
Disse enheder blev lanceret på markedet i 2020, specifikt i månederne oktober (iPhone 12 og 12 Pro) og november (iPhone 12 mini og 12 Pro Max). Praktisk talt fra den første dag, hvor køberne havde det i hånden, begyndte billeder og anmeldelser af snesevis af berørte mennesker at dukke op på sociale netværk og specialiserede fora, hvori de sagde, at skærmen på deres telefon så gullig ud. Selvom det kan være normalt, at nogle komponenter, såsom batterier, sætter sig i de første par dage, efter de er konfigureret for første gang, er sandheden, at skærmproblemer ikke anses for at være normale under alle omstændigheder.
Den dag i dag er årsagen til, at disse problemer opstår på iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro og iPhone 12 Pro Max, stadig ukendt. Samsung og BOE er producenterne af disse paneler og har ikke kommenteret på kontroversen. Derfor er det ikke muligt at vide, om det er et parti enheder, der kom med fabriksproblemer, eller om det ikke er et kalibreringsproblem, der nemt kan justeres med et teknisk supportværktøj. Under alle omstændigheder hjælper vi dig i de følgende afsnit at vide, hvordan du skal gå frem for at få den bedste oplevelse med skærmen på din terminal.
Indstillinger i iPhone-indstillinger
A priori ser problemet ud til at være afledt af hardwaren og mere specifikt fra skærmen, selvom det ikke udelukkes, at det er i god stand, og det er softwaren, der genererer et problem. Det er også muligt, at du har en uønsket skærmkonfiguration af denne. Derfor vil vi i de næste afsnit fortælle dig, hvad du skal gøre for at udelukke, at det er softwaren hvad giver problemet.
Genstart enheden
Hvis du ikke er særlig vant til at håndtere problemer i elektroniske enheder, kan du blive overrasket over at kende antallet af fejl, der løses ved at genstarte enheden. Og det er ikke, at det er en sort magi eller et hemmeligt trick, der afslutter alle problemerne, men det er det, der hjælper enheden til at ende med at lukke alle de baggrundsprocesser, den har åbne. Disse spiller ofte et puds og kan forårsage alle mulige problemer og endda få os til at tro, at det skyldes et problem med en fysisk komponent, når det virkelig ikke er det.
Vi ville elske, at dette var dit problem, og du kunne løse det hurtigt, men hvis dette ikke er tilfældet, vil du finde flere muligheder i de følgende afsnit. For at genstarte iPhone og dermed afslutte problemerne fra baggrundsprocesser, skal du udføre følgende handlinger:
- Tryk og slip hurtigt volumen op-knappen.
- Tryk og slip hurtigt lydstyrke ned-knappen.
- Tryk og hold låseknappen (højre side), indtil skærmen slukker.
Herefter vil din enhed begynde at genstarte uden at skulle tænde den igen. Hvis problemet endelig var dette, vil du opdage, at skærmen allerede ser ud, som den skal, selvom hvis dette ikke er tilfældet, bliver du nødt til at fortsætte med at prøve lykken med andre muligheder, som vi kommenterer på i denne artikel.
Tjek om det er opdateret
Apple udgav flere iOS-opdateringer efter lanceringen af iPhone 12, og selvom det aldrig specifikt kommenterede, at de løste problemer som dem på skærmen, blev det lækket, at denne løsning var blandt de interne forbedringer, den medførte. Derfor bør du sikre dig, at du har en iPhone med den nyeste version af iOS, der findes. For at gøre dette skal du gå til Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering.
I tilfælde af at der er en afventende opdatering, vil den være i det førnævnte indstillingspanel, hvor du finder den, og du skal downloade den for senere at installere den. Vi minder dig om, at du skal være forbundet til internettet via WiFi (medmindre du har 5G mobildata), og at batteriniveauet skal være større end 50 % for at kunne installere opdateringen, men hvis niveauet er mindre end dette tal kan tilslutte den til strømmen for at udføre processen uden problemer.
Tjek skærmindstillinger
hvis du åbner Indstillinger > Skærm og lysstyrke du vil være i stand til at finde nogle få skærmindstillinger, der kan påvirke farven, intensiteten og lysstyrken på enhedens skærm. Prøv at lege med disse indstillinger for at se, om det løser problemet ved at slå nogen af dem til eller fra. Den mørke tilstand, lysstyrken, True Tone-funktionen, Night Shift... Især disse to sidste kan få skærmen til at se anderledes ud end normalt, så du kan deaktivere dem, hvis du har dem aktiveret.
Andre indstillinger til din rådighed findes i Indstillinger > Tilgængelighed > Skærm og tekststørrelse . I dette afsnit kan du øge kontrasten, aktivere farveinversion og endda bruge farvefiltre. Det er muligt, at nogle af disse konfigurationer blev ændret, og det er derfor, du så farven anderledes end normalt og endda gullig. Det er ikke normalt, at denne parameter ændrer sig af sig selv, men det er heller ikke udelukket, at det af en eller anden grund er sket, eller at du selv har ændret det uden at være klar over det.
Gendan iPhone før noget andet
Hvis du på dette tidspunkt ikke har formået at løse problemerne, er der kun én måde at gøre det på sørg 100 % for, at softwaren ikke fejler. Og ja, det opnås kun ved fuldstændig at gendanne enheden. Vi ved allerede, at formatering af iPhone kan være meget kedeligt, men også skærmproblemet er ubelejligt, så du har intet at tabe, og du kan sige, at du har prøvet alt for at løse det.
således at restaureringen er afsluttet Det anbefales ikke at gøre det fra indstillingerne, da kun dataene overskrives på den måde. Den korrekte måde at gøre det på ville være at forbinde den til en computer via kabel (det være sig Windows eller Mac) og bruge Finder/iTunes til opgaven. Når du har gendannet det, skal du sæt den som ny så den mulige fejl i softwaren ikke kryber tilbage i enheden. Selvfølgelig, bare hvis dette ikke løser det, anbefales det at have gjort en backup tidligere.
Hvad skal du gøre, hvis du ikke kunne rette det
Efter at have prøvet ovenstående er det klart, at softwaren ikke forårsager problemet. Desværre vil din iPhone blive offer for et hardwareproblem. I så fald anbefaler vi, at du læser, hvad vi fortæller dig i de følgende afsnit for at kunne løse det hurtigst muligt.
Hvis du købte den for mindre end 14 dage siden
Ja du købte telefonen fra Apple og det er mindre end to uger siden, skal du vide, at firmaet tillader dig at returnere det, så længe du gør det med den originale æske og alt dets tilbehør. Det er lige meget, om du ikke har den plastik eller pap, som den var pakket i. Du vil selvfølgelig returnere en enhed, der har et problem, så vi fraråder dig at skjule den. Du kan diskutere det i butikken eller telefonisk og sige, at enheden oplever denne fejl, siden du åbnede den, så du er fritaget for ansvar for problemet.
Ja det du har købt i en anden butik Du bør sikre dig de returneringsbetingelser, de har. Ved lov er der ingen form for forpligtelse til at tilbyde returperioder, så du vil ikke altid være i stand til at gøre det, selvom langt de fleste sælgere tillader denne mulighed i en periode svarende til Apples og nogle gange endda længere. I alle tilfældene insisterer vi på det samme som før: Lever det med alt tilbehør og original æske, uden at skjule det problem, du har opdaget.
Returperioden er allerede udløbet
Hvis returperioden allerede er udløbet, har du intet andet valg end at gå til Apple support. Uanset hvor du har købt enheden, vil det første år altid være hos producenten, hvis den er købt i Europa. Vi anbefaler, at du laver en tid via webside aktiveret for at gøre dette med iOS Support-appen eller endda ved at ringe til teknisk support. 900 150 503-nummeret er gratis fra Spanien. Hvis du ikke har en Apple Store i nærheden, kan du anmode om den aftale med en af de såkaldte SAT, et akronym for Authorized Technical Service. Både Apple Store og disse virksomheder har værktøjer og kvalificeret personale til at finde kilden til problemet og tilbyde en effektiv løsning. Hvis det opdages, at det faktisk er en fabriksfejl, vil den reparation vil være gratis . Hvis du skal tilbydes endnu en ny erstatnings-iPhone, skal du heller ikke betale noget.
Hent QR kode æble støtte Udvikler: Æble 
Det skal bemærkes, at hvis problemet ikke rigtig stammer fra et fabriksproblem, skal du sandsynligvis afholde omkostningerne ved at reparere enheden. Det er klart, at du vil kunne forklare situationen, hvis du ikke rigtig har misbrugt terminalen, men hvis det har været sådan, og det er skærmen, der skal ændres, er det disse priser, du skal gå ud fra:
- iPhone 12 mini: 251,10 €.
- iPhone 12: 311,10 €.
- iPhone 12 Pro: 311,10 €.
- iPhone 12 Pro Max: 361,10 €.
Ja du har indgået kontrakt med AppleCare+ , vil prisen være 29 euro uanset hvilken iPhone 12-model det er. Apple har også en indsamlingstjeneste, hvorigennem du kan reparere din telefon uden at skulle gå til en virksomhed, selvom de muligvis opkræver dig €12,10 for forsendelsesomkostninger. Dog vil de tilbyde dig et tidligere budget i alle tilfælde, som du kan acceptere eller ej uden nogen form for forpligtelse.
