Sådan køber du online hos Apple og ser, hvordan ordren går

Fordele ved at købe Apple-produkter online

Selvom det er hurtigt, sikkert og enkelt at købe i en fysisk Apple-butik, kan du være interesseret i at kende nogle af de fordele, som vi mener er mest interessante ved online shopping, enten gennem virksomhedens hjemmeside eller i dens officielle applikation.

• Det er muligt at afgive en ordre alle dage på året og til enhver tid.
• Nem web- og app-grænseflade.
• Adgang til hele kataloget af Apple-produkter, inklusive officielt tilbehør og tredjepartstilbehør.
• Kend produktets egenskaber fra samme side, før du foretager købet.
• Det er muligt at konfigurere efter din smag hurtigt.
• Du kan tjekke det tilgængelige lager for at kende leveringsperioden.
• Sikre betalingsmetoder, inklusive Apple Pay.
• Udfør onlinefinansieringsprocessen ved at kende betingelserne på egen hånd.
• Modtagelse af ordren uden behov for at forlade hjemmet.
• Mulighed for afhentning af ordren i fysisk butik.
• Ordresporing til enhver tid.

Bestillinger via Apples hjemmeside

Det officielle Apple-websted hjælper dig ikke kun med at finde oplysninger om virksomheden eller få oplysninger om produkterne, men det vil også give dig adgang til køb af disse.

Enheder, der kan bruges

Købsprocessen gennem hjemmesiden kan ske gennem enhver enhed, der har en browser . Inden for Apple-enheder finder vi Mac, iPhone, iPad og endda iPod touch, selvom det i disse sidste tre er mere behageligt gennem appen, som vi skal vise dig i et andet afsnit. Det fremhæver også muligheden for at gøre det på Windows-computere, en Android-mobil eller -tablet samt andre operativsystemer. For at opfylde dette krav om at have adgang til internettet er enhver enhed gyldig for ordrer efter denne metode.

Produkter til salg fra hjemmesiden

Når du kommer ind på Apples hjemmeside, vil du se, at der øverst er flere produktinddelinger. Ved at klikke på en af ​​dem får du adgang til information om den kategori, men også om de specifikke produkter, der tilbydes inden for hver enkelt.

Mac
• MacBook Air
• MacBook Pro
• iMac
• Mac Pro
• Mac mini
• Pro Display XDR
• tilbehør
iPad
• iPad Pro
• iPad Air
• iPad
• iPad mini
• Apple blyant
• Tastaturer
• AirPods
• tilbehør
• iPhone
  • iPhone
  • AirPods
  • tilbehør
• Kigge på
  • Apple Watch
  • stropper
  • AirPods
  • tilbehør
• TV
  • Apple TV
  • HomePod
  • tilbehør
• musik
  • AirPods
  • HomePod
  • iPod touch
  • Beats
  • musik tilbehør

Som du vil se, er nogle produkter som AirPods i flere kategorier, fordi de er egnede til enhver af de kategorier, det inkluderer. Med hensyn til tilbehør, ved at klikke på sektionen af ​​hver af dem, kommer du endelig til en side, hvor du kan vælge efter kompatibilitetsfiltre og andre parametre.

Procedure, der skal følges

Når du har valgt det produkt, du ønsker, og klik videre køb Du vil se flere muligheder, afhængigt af hvilket produkt det er. I tilfælde af en iPhone vil du vælge dens farve og kapacitet, i en Mac vil du være i stand til at konfigurere andre sektioner såsom RAM. Under alle omstændigheder er de trin, der skal følges, meget intuitive. Når du ankommer kl betaling du finder disse muligheder:

• Månedlige betalinger
• Kontanter

Den første giver dig adgang til finansieringen af ​​produktet, hvis du ønsker at betale det i rater. Den anden vil være at betale det fulde på det tidspunkt. Når du har alt, skal du give Tilføj til kurv .

Det indkøbspose Den er placeret øverst til højre på siden og ved at klikke på den vil du kunne se alle de valgte produkter og betale for dem. Når du har gjort dette, kan du logge ind med dit Apple ID eller fortsætte som gæst, den første mulighed er at foretrække for nemheds skyld.

Der er to muligheder for forsendelse: butik afhentning eller hjemlevering. Begge muligheder er helt gratis, og du skal kun vælge den butik, der er mest bekvem for dig at gå til, eller hvis det ikke er tilfældet, indtaste de data, der er relateret til den adresse, som du vil have det sendt til. Hvis du har købt som gæst, skal du indtaste data som dit navn, e-mail, telefon eller ID. Det endelig betaling Det kan gøres med et debet- eller kreditkort eller via Apple Pay.

Køb i Apple Store-appen

Applikationen indeholder, på trods af at den har en anden grænseflade end nettet, præcis de samme produkter at vælge imellem til køb, samt informationen. Derfor er det af praktiske årsager ligegyldigt at foretage et køb via hjemmesiden eller denne.

Hvor er appen downloadet?

Apple Store, som er det, appen kaldes, der emulerer navnet på virksomhedens fysiske butikker, er tilgængelig i App Store (ja, App Store og Apple Store lyder ens, men de er ikke ens). Dens download er gratis og kan gøres fra en iPhone, iPad eller iPod touch .

Køb via appen

Apple Store-appen er opdelt i følgende sektioner:

Købe:sektion, hvor du finder hovedprodukterne med direkte adgang til deres konfiguration til senere køb. Sessioner:adgang til Today At Apple workshops, som ikke har noget med købsprocessen som sådan at gøre. For dig:anbefalinger baseret på dine tidligere køb. Søg:fane, hvor du manuelt kan søge efter et produkt, du kan købe. Taske:sted, hvor alle de produkter, der er tilføjet til køb, vises.

Uanset hvilket produkt du har købt og det sted, hvorfra du har sendt det til posen, skal du gå præcist til denne sidste fane for at udføre det sidste trin. Til sidst vil du have de samme muligheder som forklaret i afsnittet på hjemmesiden.

Sådan spores ordren

Når du har afgivet ordren, vil du modtage en e-mail fra Apple til den e-mail, du angav under købet. Via denne kanal vil du blive informeret om hvert trin i forsendelsesprocessen, samt dens mulige annullering, hvis der har været et problem med betalingen, eller finansieringen ikke er blevet accepteret.

Under alle omstændigheder kan du spore fra Apples hjemmeside , enten ved at indtaste ordrenummeret og tilhørende e-mail eller med dit Apple ID, hvis du tilknyttede det under købsprocessen. Når du kommer til sektionen af ​​dine ordrer, skal du klikke på den, du ønsker at konsultere, og du vil få adgang til alle oplysninger om den, fra den er modtaget, til den er leveret, gennem tidligere faser såsom dens behandling eller dens forberedelse.

Hvis du ønsker det, kan du også konsultere det. via Apple Store-appen kommenteret tidligere. Hvis ordren er for nylig, vises en genvej til dens oplysninger på fanen Til dig. Hvis ikke, skal du klikke på dit billede øverst til højre og klikke på Ordrer.

Hvis du vil vide Messenger Service der vil sende det til dig, vil du se, at et link kaldet Følg levering vises på webstedet, som vil omdirigere dig til webstedet for den pågældende tjeneste. Dette link vises også i appen.

Det skal bemærkes, at du kun vil være i stand til at spore produkter købt direkte fra Apple på disse kanaler. Du vil ikke være i stand til at konsultere dem, der er lavet i en Premium forhandler eller enhver anden butik . Selvom det alligevel er Apple-produkter, er det i sidste ende ikke virksomheden, der sælger det til dig, og du bliver nødt til at konsultere disse leverandører om, hvordan du holder styr på det.

Hvorfor er du ikke blevet opkrævet for ordren hos Apple?

Det er muligt, at du har afgivet en ordre, at den er blevet accepteret, og at du trods alt ikke er blevet opkrævet. Langt fra at antage, at det blev givet til dig, eller bekymre dig om, at det ikke kommer frem, skal du huske på, at betalingen normalt udstedes, når du allerede har modtaget produktet. Det, Apple vil gøre, er at beholde det beløb, hvis det om nødvendigt skulle returnere det til dig, hvis produktet ikke når frem til dig.

Sådan annullerer du en Apple-ordre

Der er en periode, hvor ordren behandles, hvor du kan annullere købet fra de førnævnte forsendelsessporingssektioner. Selvfølgelig, når det først er behandlet, vil du ikke være i stand til at gøre noget. Hvis du ikke længere ønsker produktet, skal du returnere det, når det ankommer, ved at anmode Apple om det via internettet, app eller telefon, hvis det er relevant.

Få en faktura fra Apple for et onlinekøb

Fakturaen for enhver ordre vil altid nå dig via e-mail inden for et par dage efter modtagelse af produktet. Derfor behøver du ikke bekymre dig om at anmode om det, men hvis du har en hændelse, som den ikke er ankommet til, der er nogle forkerte oplysninger, eller du ønsker at stille andre spørgsmål vedrørende det, anbefaler vi, at du kontakter virksomheden gennem en af de kanaler, som vi viser dig i sidste afsnit af denne artikel.

Hvor kan man gøre krav på et køb

Hvis du under et tidspunkt i købsprocessen har haft et problem, kan du kommunikere det direkte til Apple, så de kan hjælpe dig med at administrere det eller endda indgive et formelt krav, hvis du ønsker det. Du kan gøre det på følgende måder:

• Apples supportwebsted.
• På telefon 900150503 (gratis fra Spanien).
• Support applikation på iPhone, iPad eller iPod touch.